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问了,其中有两位做到这个月底要离职,蔡胖胖就准备离职去惠州和女朋友在一起。 接待大厅中,大家都是按照轮岗制度,这样对谁都公平。 小蔓第一次正式接待的客户是一对年轻夫妻。这对夫妻是属于闲逛到这的,开始时是郑兰兰接待,只不过客户一直漫不经心,购买意向不浓,郑兰兰当即放弃这个客户,转而接待了其他客户。 小蔓正好在收拾一台展车,然后那对年轻夫妻自由的逛了过来,小蔓也就顺便的接待和做介绍,新人总是充满激情,特别是在向别人展示自己新学的知识时,小蔓讲的非常细致,再配上她的表情和动作,本来对福克斯这款车型不是很感兴趣的客户,因为她而停留至此。 福克斯作为美系车油耗教高是个问题,但它动感的外形很符合年轻人的审美,而美系车一直标榜的安全性是个大优点,试问车身重了,油耗怎么能不高点呢? 连车盲的小蔓,现在经过培训过后,已经决定自己以后如果买车,非欧、美系的不买。 带着这种执念的小蔓完全把自己的观念淋漓尽致的推销给了这对年轻夫妻。 这对年轻夫妻,人家两口子今天其实是准备来看一辆朋友推荐的日系车,现在被小蔓说的,立刻满心满爱的看上这辆车了。然后后续顺利成章,夫妻两口准备下订。 大家一起做下来开始谈价格,小蔓经验不足,谈判技巧不熟,不一会儿陷入僵局,卡在一个价格上两边不让,实在谈不下来,小蔓只得去向蔡胖胖求助,无奈蔡胖胖自己也正在谈单,分身乏术啊!! 正好公司刘副总经过,他看见小蔓在那急的直跳脚,问道:“怎么了,小蔓,你急什么啊?” “啊!刘副总。”小蔓简直是绝处逢春发现了救星,心情激动一把抓住刘副总的手腕处直往谈判桌处走,“刘副总你一定姚帮帮我啊!” “先别拉拉扯扯的,你要我帮你什么?”刘副总嫌弃的排掉小蔓的爪子,无耐又带点宠溺的表情说道,小蔓这一个月来的表现大家有目共睹,刘副总也挺喜欢这个可爱的小姑娘。 “我里面在谈一个客户,可我师傅蔡胖胖他正忙不能帮我。”后面的意思小蔓没有说,只是两眼亮晶晶的望着刘副总,意思该明白了吧? “哦,这个啊!!你们经理呢?” “经理被郑兰兰叫去了。”说完可怜兮兮的眼睛里充满是无助。 “唉!!走吧,走吧,我帮你去谈,毕竟你还是我招进来的。”刘副总无奈的叹口气,跟着小蔓一起过去。 果然,老蒋出马,就知有没有。 刘副总可不是小蔓那愣头青,才刚开始上桌谈判,就把自己手里的砝码全部丢了出去,到最后被客户逼的角落实在是退无可退。 他的丰富谈判经验,直接把刚才逼的小蔓寸寸后退的客户,来了个大扭转。 人家刘副总不先谈钱,直接谈人情。 也许很多人觉得可笑,卖车谈什么人情。 那是你不知道,你以为你买了车,走了就算了吗? 4S店是干什么的,卖车、维修、保养、售后一体化,你买了车,大家的接触才刚刚开始,特别是对刚买新车的客户来说,有个经验丰富的人做朋友,平时得少多少冤枉呀! 后来客户直接喜滋滋的排版买了。 签单这事,刘副总
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