第64章 (第1/2页)

    龙卿：“嗯。”

    于娴娴难以置信吞了一下口水，大脑处在卡机状态：“就这样，没了？”

    龙卿眯着眼：“看来你不满意我的处理办法？”

    于娴娴醒过神来了：“不不不……”

    龙卿：“呵，签过十年合约，你好像胆子变大了呢。”

    运营部长：十年合约？劳动合约吗？惊爆大新闻！

    于娴娴立刻认怂：“我哪敢，我只是个普普通通的打工妹，受龙总大恩大德没齿难忘。要不是遇上龙总提拔，说不定小的还在酒店后厨洗盘子呢……”

    她这些话倒不全是假的。

    龙卿想起三年前，哦，不，应该是六年前，于娴娴还只是珠朗酒店的一个帮工。

    作为全世界唯一的一家八星级酒店，珠朗酒店以高福利高待遇高标准的业界口碑，成为全世界酒店从业者的理想职场。无数人才涌入珠朗酒店，在这其中，于娴娴的本科学历就显得不那么耀眼了。

    为了争取入职机会，于娴娴放弃了ol（officelady）的职位，改为进攻基层。她进了酒店后厨，从刷盘子做起，后来逐渐争取到客房服务的机会，工作内容变成洗被单、倒垃圾、整理客房……一做就是三年。

    在这三年内，曾经跟于娴娴一起毕业同学都从职场新人迅速爬升，在各自的行业发光发。热，只有于娴娴还干着一份在众人眼中永远没有未来的基层岗。

    同学聚会时的尴尬，可想而知。

    后来，珠朗酒店顶层客房经理开始了公开岗位竞聘。

    这个岗位被誉为业界魔咒，因为无论是谁接手，在龙卿手下都撑不过三个月。

    鉴于龙卿可怕的换人速度，珠朗酒店的人事部便对内放宽限制，不管是什么起.点、什么岗位，只要在珠朗酒店有三年从业经验，都可以挑战应聘。

    于娴娴当然不会放过这次机会，她报名参加了。

    在一众履历丰富的竞争者中，于娴娴的简历只有可怜的几行。可谁也没想到，就是这样一个履历简陋的女孩，最终会在竞聘中大放异彩。

    她不仅了解客房的基层运营，又兼备酒店管理的专业知识，更可贵的是，客户心理她一眼就能看透。在她去顶层实习的三个月内，曾经投诉率达到80%的顶层总统套房瞬间降到0投诉，客户满意度直飙100%。

    她像个超人一样，永远能精准地解读那些奇葩客户的心态并且付诸行动。

    她怪招百出、心思灵透，那些难伺候的客人到她手里永远被应对自如，手下的员工对她更是无人不服。优秀的实习期表现和众口一致的称赞，成功让于娴娴堵住了那些称“她靠颜值上位”的流言。

    接着，于娴娴转正，并在龙卿手下工作三年。

  

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