0566 团购2.0 (第1/2页)

    陪伴任霞做完手术，陈冲在国庆后乘坐洛杉矶飞往上海的航班回国，没在上海停留，直接回到了江州。

    千团大战打响已经过去一个月，宅天九月份扩张市场烧掉了将近三个亿，城市站点也从原来的25站开拓到了三十七站。

    速度不是最快的，但是网站的用户浏览量、活跃人数、九月份的销售总额……各项数据在同行之中都位居第一。

    坐稳了当之无愧的团购龙头地位。

    但是陈冲没有丝毫放松,第二梯队的团购公司，例如拉手网这样资金雄厚的公司正在奋起直追，一不留心就会被反超。

    接下来宅天下一方面要和他们继续开展攻城略地的速度竞赛，另外一方面要提高服务水平争取口碑和提升品牌影响力。

    在陈冲回到公司的第一次董事会上，他提出了“团购2.0”的模式。

    “我这次去洛杉矶出差，考察和研究了眼下美国团购网站Groupon的团购模式，和现在国内市场上流行的模式一样，推行的是一日一团的模式。

    但是随着商户和用户的增加,一日一团的模式很大程度上限制了用户的消费欲望，也压缩了我们的利润。

    所以我在这里提出团购2.0的模式，简单的说就一日多团。

    具体一点讲，商家不需要再和我们的市场部对接繁琐的工作，走流程，商家可以自己填写产品信息，经过公司质检通过之后，便可以自主发布团购信息。

    这就要求公司的质检测评工作一定不能马虎，必须按照严格的标准进行评测。”

    一日多团的团购模式一定是未来团购市场的发展趋势，而此时太平洋彼岸的Groupon团购网也正在尝试开展这种形式的团购，还处于实验阶段，没有大范围推广。

    对国内这些模仿Groupon的团购公司来说，完全没有一点类似的想法。

    此时，陈冲的重生者思维便能让他抓住先机，发力扩张市场。

    陈冲接着道：“在推出一日多团的团购产品时，相关的客服工作也要跟上。

    首先是接入腾云系统，利用数据筛选，获取消费者的消费习惯,为消费者提供个性化的服务,他们也不用在网站页面上眼花缭乱的团购产品中产生选择恐惧。

    数据同时能为商家提供很好的参考价值，进而实现我之前提到的科技团购、高效团购的理念。”

    “在上海考察时，上海站的城市经理姜总给我提到了一个很好的服务思维，开通退款渠道。

    团购2.0模式的推行，一定会刺激用户消费欲望，提高公司的销售额和利润，但是与此同时我们也应该考虑到用户的真实体验。

    用户不满意的产品、无需求的产品……，公司要做好相应的客服维系工作。

    我决定推出随时退业务，对用户不满意、无需求……的产品实行七天无条件退款原则。

    宅天下自身账户保证三个工作日内退款，如果是线上其他支付渠道，七个工作日内原路返还，负责相关业务的部门提前和我们的合作伙伴对接好工作。”

    陈冲讲完之后，看向董事会众人，“你们好有什么想法？”

    “陈董，我对你提到的个性化团购有一点自己的想法。

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